City Bike OÜ ist der Kundenzufriedenheit verpflichtet. Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@citybike.ee.
Einen Einkauf machen
Alle Preise verstehen sich in EURO. Der Kauf könnte nicht einfacher sein. Stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop und legen Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den „Warenkorb“. Wenn Sie mit der Suche fertig sind und Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Anschließend werden Sie um einige Angaben gebeten, damit wir die Bestellung abschließen können. Bitte beachten Sie, dass der volle Betrag für alle Bestellungen, einschließlich Fahrräder und Vorbestellungen, zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet wird.
Zahlung
Wir akzeptieren Visa, Mastercard. Wenn Sie von außerhalb Estlands einkaufen, rechnet Ihr Kreditkartenunternehmen die Transaktion nach der Aufgabe Ihrer Bestellung in Ihre Landeswährung um. Der Betrag wird Ihnen sofort nach Aufgabe Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt.
Sie erhalten dann eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, bedeutet jedoch nicht, dass ein Vertrag zwischen uns besteht. Die Annahme Ihrer Bestellung zeigen wir durch Zusendung einer Rechnung an – dies ist der zwischen uns geschlossene Vertrag. Wir haben diesen Begriff eingefügt, um uns für den Fall zu schützen, dass bei der Preisgestaltung ein Fehler gemacht wurde, beispielsweise wenn wir versehentlich einen zu niedrigen Preis für ein Produkt angegeben haben oder aus irgendeinem Grund nicht mehr in der Lage sind, ein bestimmtes Produkt zu liefern. Im Falle einer Preisänderung werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass der geänderte Preis für Sie akzeptabel ist.
Versand-und Bearbeitungs
Die Versandkosten werden wie im Abschnitt „Zur Kasse“ angezeigt berechnet, wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben. Außerhalb Estlands werden Artikel mit DHL oder dem estnischen Postdienst weltweit versendet. Bitte berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Lieferadresse, dass jemand verfügbar sein muss, der für Ihren Artikel unterschreibt.
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware nach Erhalt sorgfältig. Sollten die Ware oder die Verpackung beschädigt erscheinen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Ware beschädigt erhalten“ und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Internationale Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen ein.
Nachbestellungen
Wenn Ihr Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir keine Nachbestellungen für Sie vornehmen. Sie erhalten jederzeit eine E-Mail mit der Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.
Steuerbelastungen
Bei Bestellungen außerhalb der EU wird keine Umsatzsteuer erhoben, in Estland als Mehrwertsteuer bekannt.
Kreditkartensicherheit
Wir nutzen die Kreditkartenverarbeitung durch Dritte, was bedeutet, dass wir Ihre Kreditkartendaten niemals sehen.
Garantie
City Bike Plc gewährt 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Wir verfügen außerdem über eine Crash-Replacement-Richtlinie, die einen Rabatt von bis zur Hälfte auf unsere Waren bietet, wenn diese durch einen Unfall beschädigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
