VUOKRAUSEHDOT
Tarkemmat vuokraehdot löytyvät City Bike Officesta. Asiakas vahvistaa sopimuksen allekirjoittamalla tuntevansa yksityiskohtaiset vuokraehdot.'
Kaupunkipyörän omaisuudelle aiheutuneet vahingot
- Asiakas on täysin ja ehdoitta vastuussa City Biken toimituksen ja City Biken henkilökunnan noudon välisenä aikana vuokraamista pyöristä ja muista varusteista. Vahingon tai varkauden sattuessa asiakas on velvollinen maksamaan varusteiden arvon City Bike -hintojen mukaan.
Käsiraha
- Varaamme luottokortillesi 100 euroa per pyörä. Heti kun saamme varusteemme takaisin (pyörä, lukko, laukut, kaikki mitä vuokrasit meiltä) ja kaikki on kunnossa, vapautamme varauksen.
Pyörän pysäköinti yöksi
- Pyöriä pidempään pysäköidessään (myös yön yli) City Bike tulee säilyttää sisällä, turvallisesti lukitussa huoneessa. Asiakkaat ovat velvollisia lukitsemaan pyörät jättäessään ne ilman valvontaa, jotta pyörän poistaminen muiden toimesta on mahdotonta.
Peruutuskäytäntö
- City Bike tarjoaa kiertoajelu- ja vuokravarauksille 100 % hyvityksen, mikäli peruutus on lähetetty vähintään 14 vrk ennen kierroksen/vuokrauksen alkamista.
- Omatoimiset kierrokset: alle 14 päivän peruutuksista veloitetaan 20 % paketin hinnasta (ennakkomaksua ei palauteta). Tämä summa sisältää henkilöstömme työ- ja toimistokulut.
- Polkupyörän kaupunkikierrokset ja ennakkoon varatut polkupyörävuokraukset veloitetaan 20 % kokonaishinnasta, jos ne peruutetaan alle 72 tuntia ennen alkamisaikaa. Ennen tätä määräaikaa 100 % hyvitys.
- Polkupyörän kaupunkikierrokset ja ennakkoon varatut polkupyörävuokraukset veloitetaan 100 % kokonaishinnasta, jos ne peruutetaan alle 24 tuntia ennen alkamisaikaa.
- Erikoistilaisuuksissa palveluntarjoaja voi muuttaa peruutusehtoja, eikä maksua palauteta alle 90 päivää ennen vuokrauksen alkamista tehdyistä peruutuksista (Ironman Tallinn, Ironman Estonia, Tartu Rattaralli, Grand Fondo Estonia)
Omatoimisten retkipakettien ja erityisten ryhmämatkojen peruutusehdot
- City Bike tarjoaa omatoimisille retkivarauksille 100 % hyvityksen, jos peruutus on lähetetty vähintään 14 päivää ennen kiertueen alkamista.
- Alle 14 päivän peruutuksista veloitetaan 25 % paketin hinnasta (ennakkomaksua ei palauteta). Tämä summa sisältää henkilöstömme työ- ja toimistokulut.
